施工前提醒
尊敬的客戶：
　　 感謝您的信任，選擇本公司為您的居室進(jìn)行裝飾。通過前期的洽談簽約，您對本公司的基本情況和運作模式已經(jīng)有所了解，在以后的施工階段本公司將認(rèn)真履行合同，同時為了讓您在裝修過程中保持輕松愉快的好心情，我們真誠地期待您的積極配合，現(xiàn)將有關(guān)事項告知如下：
1.關(guān)于公司的施工質(zhì)量員
　　 本公司委派施工質(zhì)量員為駐施工現(xiàn)場代表，在施工階段，您有什么需求和問題可以直接向施工質(zhì)量員提出。因為，業(yè)務(wù)員洽淡過程工作已完成，在施工階段不需再找業(yè)務(wù)員解決，向施工質(zhì)量員可更方便和及時地解決您提出的問題。
　　 同時，最好也請指定一人表達(dá)您或家人想法，防止意見不一致所造成的返工和損失。
2.請您配合本公司共同做好材料驗收（甲供、乙供）工作并簽證。
(1) 對于合同約定由本公司提供的材料，本公司會在施工前準(zhǔn)備完畢，您盡可放心；同時，請不要自行購買，以免造成浪費和麻煩。
(2) 首次材料較多，最好第二天來現(xiàn)場驗收，施工人員會將材料堆放整齊，方便清點。
(3) 選定材料時，一方面應(yīng)慎重，另一方面要盡早確定，以便施工人員按流程施工。
(4) 對于多余的材料，本公司實行“多退少補(bǔ)”，只要符合本公司的“退料規(guī)定”均可退還。這個原則是：“使用這些退回的材料，不損害到下一客戶正當(dāng)權(quán)益” 。
3.對于工程項目的增減、裝飾材料的變更（包括由于客觀原因引起的工期延長等事項），您可與施工質(zhì)量員協(xié)商，意見一致后填寫項目變更單，雙方簽字確認(rèn)。
　　 在施工期間，設(shè)計師除現(xiàn)場交底外，還會到現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤服務(wù)，以求達(dá)到設(shè)計效果。
4.關(guān)于裝飾施工和檢驗
　　 本公司嚴(yán)格按《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》進(jìn)行施工，并按《住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行質(zhì)量驗收，請您共同參與各階段的工程質(zhì)量驗收，并在相關(guān)的表格上對合格項簽證。具體檢驗的時間施工質(zhì)量員將及時通知您，如果屆時您實在沒空，請及時通知我們，我們會按照合同的規(guī)定組織驗收，請相信我們的檢驗結(jié)果并事后確認(rèn)。不然，可能會影響施工進(jìn)度。
(1) 《隱蔽工程驗收記錄表》用于水、電、煤氣等管線的隱蔽工程檢驗記錄。
(2) 《工程質(zhì)量驗收單》用于鑲貼、木制品、涂裝、廚房設(shè)備、衛(wèi)浴設(shè)備等項目檢驗的記錄及對整個工程進(jìn)行驗收。
5.請根據(jù)施工進(jìn)度和施工合同，及時支付各階段工程款，以保證工程施工的正常進(jìn)行。
6.關(guān)于《客戶滿意度調(diào)查表》
　　本公司設(shè)有《客戶滿意度調(diào)查表》，為了維護(hù)您的權(quán)益，也為了配合我們對施工人員的管理，請您在每道工序完工后填寫此表；如果您對本公司的施工人員或施工質(zhì)量員的服務(wù)有意見，可打本公司的監(jiān)督電話：54530148?！　∠Ｍ谖覀兊呐ο拢芟硎艿窖b潢的快樂。謝謝！
施工后提醒
尊敬的客戶：
　　 為了讓您的新居生活安全、舒適，減少不必要的麻煩和損失，請您在新居入住使用時注意以下事項：
1)入住前室內(nèi)需要通風(fēng)一段時間；如較長時間不住人，請務(wù)必安排人員定期開窗通風(fēng)(夜晚或雨、雪、刮大風(fēng)天氣請勿開啟)，保證空氣流通，提高空氣質(zhì)量。
2)室內(nèi)無人時：請將水、電、煤氣的總閥關(guān)閉，以確保安全和避免意外損失；如遇雨、雪天氣請及時關(guān)閉窗戶，以防雨水飄入室內(nèi)；如遇零攝氏度以下的天氣，請注意水管防凍，并關(guān)閉給水管總閥。
3)在新居內(nèi)使用空調(diào)，請避免冷暖風(fēng)長時間直吹房內(nèi)同一部位，并采取必要的措施，使室內(nèi)空氣保持一定的濕度，以防止墻面、地板受到影響。
4)請經(jīng)常檢查各給水管、排水管有無滲漏，如發(fā)現(xiàn)滲漏請及時報修。臺盆、水槽的排水管請勿撞擊或懸掛、堆放物品，以防止排水管脫落造成滲水。
5)請保持敞開式陽臺地漏的暢通。遇大雨天氣時，請注意觀察陽臺地面是否有積水，地漏排水是否暢通，避免雨水積存過多漫入室內(nèi)。
6)請經(jīng)常檢查塑鋼、鋁合金門窗(室外)橫框下部的出水孔是否暢通，使雨水能向外流出，以防止雨水倒流入窗臺或門框內(nèi)。
7)臺盆、浴缸、座便器、淋浴房及料理臺臺面與墻、地接口處所打硅膠如有脫開、掉落，請及時讓專業(yè)人員修補(bǔ)。
8)使用浴缸、淋浴房、洗臉盆時請盡量防止雜物(如頭發(fā)、碎屑等)落入排水管、地漏，并經(jīng)常清理下水部分和地漏，如發(fā)現(xiàn)堵塞情況，及時請專業(yè)疏通人員進(jìn)行疏通，以避免不必要的損失。
9)使用人造石、大理石臺面時請注意防止色素滲透，如沾上有色液體或粉劑（如醬油、咖哩粉等）請及時擦拭；人造石、大理石臺面上請不要堆放重物或站人，以免引起臺面斷裂；在使用人造石臺面時，請避免臺面驟冷驟熱，尤其不能直接接觸高溫物體，放置剛進(jìn)行過高溫烹飪的鍋子時請使用鍋墊，同時請避免鋒利、尖銳物品劃傷臺面；請勿使用鋼絲球或百潔布擦洗人造臺面和壓克力浴缸。
10)廚房的地面沾上油漬、調(diào)料后，請及時擦洗，以免人員滑倒或色素滲入地磚難以清除。
11)天然木質(zhì)地板、復(fù)合地板可用半干的拖把擦洗，但請勿大量用水擦拭，以免地板受潮起拱；靠近窗口、陽臺的地板由于經(jīng)常受陽光直射暴曬，容易造成地板裂縫，可以采取局部遮蓋的方法予以預(yù)防；天然木質(zhì)地板最好1～2個月打臘保養(yǎng)一次。
12)新安裝的室內(nèi)配電箱投入使用后，由于工作時產(chǎn)生的熱脹冷縮現(xiàn)象，可能會引起電線接線柱松動，因此新安裝的室內(nèi)配電箱使用半年后，需請專業(yè)電工進(jìn)行檢查，如存在電線接頭發(fā)熱現(xiàn)象，請將電線接線柱旋緊；同一回路請不要同時使用大功率的家用電器；配電箱安裝在櫥內(nèi)的，請不要在配電箱旁堆放物品或進(jìn)行遮蓋；禁止在配電箱附近存放易燃、易爆物品。
　　 讓客戶享受快樂裝潢是我們的目標(biāo)，我們會認(rèn)真做好飾后服務(wù)工作，如您有什么需要，請及時與我們聯(lián)系，我們將非常愿意為您提供服務(wù)。
　　 再次感謝您對我們的信任和理解，以及您在裝潢過程中所給予的配合和幫助！